İade – İptal – Cayma Koşulları
İADE – İPTAL – CAYMA KOŞULLARI
Bu politika, www.ekmonline.com üzerinden satın alınan fiziki mekânda canlı eğitim hizmetleri için geçerlidir.
1) Cayma Hakkı (Genel)
Tüketicinin mevzuattan doğan cayma hakkı saklıdır. Cayma hakkı ve kullanım usulü, hizmetin niteliğine ve ifa sürecine göre mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
2) İleri Tarihli Canlı Eğitimlerde İptal / İade Uygulaması
Eğitim tarihi ileri bir tarihte olduğu için süreç netliği açısından aşağıdaki uygulama esas alınır (mevzuattan doğan haklar saklı kalmak kaydıyla):
Eğitim tarihinden 14 gün öncesine kadar yapılan iptal taleplerinde: [ %100 iade ]
Eğitim tarihine 14 günden az kala yapılan iptal taleplerinde: [ %50 kesinti ]
Eğitim günü / eğitime katılmama (no-show): [iade edilemez]
3) Talep Nasıl Oluşturulur?
İptal/iade/cayma talepleri şu kanallardan alınır:
E-posta: hemen@sayeproje.com.tr
Telefon: 0 (312) 236 30 40
E-postada şu bilgiler yer almalıdır: Ad Soyad + Sipariş No + Eğitim Adı + Talep (iptal/iade/cayma) + Kısa açıklama
4) Geri Ödeme Süreci
Uygun bulunan iade taleplerinde geri ödeme, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle uyumlu şekilde (kredi kartına iade vb.) gerçekleştirilir. Banka/ödeme kuruluşu kaynaklı yansıma süreleri değişebilir.
5) İletişim
Saye Yatırım Proje Geliştirme Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
VKN: 7541052319
Adres: Ümit Mahallesi Meksika Caddesi No:56/21 Çankaya/Ankara
Tel: 0 (312) 236 30 40
E-posta: hemen@sayeproje.com.tr
Web: www.ekmonline.com